Jouw klantcontact.
In orbit. 24/7.
Qorbit Digital bouwt systemen die je klantcontact via telefoon en WhatsApp automatisch afhandelen. Vragen worden beantwoord, afspraken vastgelegd, en jij houdt het overzicht.
Geen opname. Je chat of praat live met het echte systeem.
Nieuw contact om 23:47, buiten openingstijd. Klant vraagt naar de 55 inch tv uit de reclame en wil hem apart laten zetten. De details zijn via WhatsApp verstuurd.
Voorbeeldscenario
Wat kost een gemist bericht jou?
Elke oproep die niemand opneemt en elke WhatsApp die uren blijft liggen, is een klant die ergens anders koopt. Vul je eigen cijfers in.
Geschatte gemiste omzet per maand
Dat zijn ongeveer 60 klanten per maand die je nu misloopt.
Ervaar hoe het systeem deze contacten afhandelt.
Schatting op basis van jouw invoer en 30 dagen per maand, want klanten nemen ook 's avonds en in het weekend contact op. Geen garantie van resultaat.
Hoe het systeem werkt
Van het eerste klantcontact tot het overzicht op jouw telefoon.
Je klant belt of stuurt een WhatsApp
Het systeem beantwoordt direct, ook 's avonds en in het weekend.
Het systeem handelt het klantcontact af
In het Nederlands, met jouw producten, prijzen, openingstijden en werkwijze.
De vervolgstap wordt geregeld
Een afspraak, reservering of doorverwijzing naar je team, afgestemd op hoe jouw bedrijf werkt.
Jij houdt het overzicht
Je ziet wie er contact opnam, wat er gevraagd werd en wat er is afgesproken.
Gebouwd voor jouw sector
Kies je sector en bekijk hoe een contact verloopt. Ervaar het daarna zelf met de Voice AI-demo of de WhatsApp-demo.
Reserveringsvragen, ook om twee uur 's nachts
Vragen over kamers, prijzen en faciliteiten krijgen direct antwoord. Een reserveringsaanvraag wordt vastgelegd en gaat naar je receptie.
- Gast
- Is er een kamer vrij voor twee personen, vrijdag tot zondag a.s.?
- Systeem
- Ik zet je aanvraag voor vrijdag tot zondag a.s. klaar voor de receptie. Op welk nummer mag ik je een WhatsApp sturen?
Schademeldingen compleet ingenomen
Polisnummer, datum en type schade worden gestructureerd uitgevraagd. Je team ontvangt een volledige melding in plaats van een losse voicemail.
- Klant
- Ik wil schade aan mijn auto melden.
- Systeem
- Vervelend om te horen dat je auto schade heeft. Is iedereen ongedeerd?
Productvragen direct beantwoord
Vragen over producten, prijzen en openingstijden krijgen meteen antwoord. Wil de klant kopen, dan gaat de vraag direct naar je verkoper.
- Klant
- Wat kost de smart-tv van 55 inch en tot hoe laat zijn jullie open?
- Systeem
- Die smart-tv kost SRD 21.950 en we zijn op werkdagen open tot 20:00. Zal ik hem voor je apart laten zetten?
Waarom Qorbit Digital
Gebouwd in Paramaribo
Het systeem spreekt Nederlands zoals jouw klanten het spreken. Wij zitten in jouw tijdzone en zijn bereikbaar wanneer jij ons nodig hebt.
Getest voordat het live gaat
Elk systeem doorloopt een testtraject volgens software-QA-standaard voordat er één klant mee praat.
Koppelt met wat je al gebruikt
Agenda, kassasysteem of CRM, via een API-koppeling. In het kennismakingsgesprek bekijken we jouw systemen.
Jouw gegevens blijven van jou
Alle gegevens die via het systeem lopen, blijven eigendom van jouw bedrijf.
Beveiliging en betrouwbaarheid
Wat er gebeurt met de gegevens van jouw klanten.
Officieel en geverifieerd
Het systeem draait op het officiële WhatsApp Business Platform van Meta, niet op een losse telefoon met de WhatsApp-app. Qorbit Digital Systems N.V. is door Meta geverifieerd als geregistreerd bedrijf.
Overdracht naar je team
Wil een klant een medewerker spreken, of is de vraag te complex, dan neemt je team het contact over in een gedeelde inbox.
Volledige contactgeschiedenis
Elk contact wordt per klant vastgelegd, met tijdstip en ingevulde gegevens. Contact via WhatsApp kun je direct inzien en exporteren.
Waar de gegevens staan
Het systeem draait op gevestigde internationale platforms met servers in de Verenigde Staten. In het kennismakingsgesprek bespreken we welke gegevens waar worden opgeslagen. Een verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar.
Zo werken we samen
Eén vast bedrag per maand, all-in. Je krijgt één factuur en hebt één aanspreekpunt.
Wij bouwen en beheren je systeem
- Inrichting door Qorbit Digital, afgestemd op jouw bedrijf
- Platform- en licentiekosten inbegrepen
- Onderhoud en aanpassingen
- Elke maand opzegbaar, met een opzegtermijn van 30 dagen
Hoe het begint
In een kennismaking van 30 minuten brengen we met onze scan in kaart hoe jouw klantcontact nu verloopt: hoeveel berichten en gesprekken er binnenkomen, wie ze afhandelt en waar het blijft liggen. Daarna bespreken we welke oplossing bij jouw bedrijf past. Na het gesprek ontvang je een voorstel met een vaste maandprijs.
Wie bouwt dit
Qorbit Digital is opgericht door Ray Quartier. Hij werkte ruim twintig jaar in software quality assurance in Nederland: systemen testen tot ze niet meer breken.
Na bijna 25 jaar keerde hij terug naar Suriname, om die discipline in te zetten voor bedrijven in Suriname en het Caribisch gebied. Elk systeem dat Qorbit Digital oplevert, is eerst door die testmolen gegaan.
Veelgestelde vragen
Kan ik het eerst zelf uitproberen?
Ja. Kies een sector en voer via de Voice AI-demo een gesprek met het systeem, via je browser en microfoon. Of chat via de WhatsApp-demo.
Welke talen spreekt het systeem?
Nederlands. Andere talen bespreken we in het kennismakingsgesprek.
Wat als het systeem een vraag niet kan beantwoorden?
Dan wordt de vraag vastgelegd en doorgezet naar jouw team, zodat je de klant zelf kunt helpen.
Heb ik een nieuw telefoonnummer nodig?
Dat hangt af van je situatie. In het kennismakingsgesprek bekijken we welke optie het beste past bij jouw bestaande nummers.
Werkt het met mijn huidige systemen?
In veel gevallen wel, via een koppeling (API). In het kennismakingsgesprek bekijken we welke systemen je gebruikt en wat er mogelijk is.
Ervaar het zelf.
Kies een demo hieronder. Binnen een minuut weet je of dit bij jouw bedrijf past.